Salah satu layanan yang dicari saat menggunakan jasa service freezer Jakarta Selatan adalah adanya garansi. Walaupun garansi itu penting, tapi tidak semua penyedia layanan service menyediakannya.
Agar bisa mendapatkannya, Anda perlu melakukan riset sederhana beberapa jasa, lalu membandingkannya. Namanya perbaikan itu tidak menjamin selalu memberikan hasil maksimal sesuai keinginan. Akan ada saja kemungkinan setelah diperbaiki, kondisi kerusakannya masih belum membaik, bahkan malah semakin parah. Untuk mengatasi hal seperti ini, pertimbangkan jasa service dengan garansi yang biasanya memiliki syarat dan ketentuan seperti pada ulasan berikut.
Beberapa Ketentuan Garansi yang Biasanya Diterapkan oleh Jasa Service Freezer Jakarta Selatan
Ketika membahas tentang garansi, akan berbeda-beda syarat dan ketentuannya secara mendetail antara jasa satu dengan lainnya. Tapi, ada ketentuan yang secara umum sama diterapkan oleh jasa service lemari pembeku area Jakarta Selatan, beberapa diantaranya:
- Sesuai Waktu Perjanjian
Garansi yang ditawarkan oleh jasa service freezer Jakarta Selatan berlaku sesuai dengan waktu perjanjian. Tidak bisa disamakan waktu berlakunya garansi antara penyedia layanan satu dengan lainnya karena pada dasarnya berbeda-beda. Sebagai salah satu contoh, Dewi Tehnik Service memberikan durasi waktu klaim garansi ini menyesuaikan dengan jenis kerusakannya. Selain itu juga tergantung dari apakah modifikasi serta pergantian spare part dilakukan.
Dewi Tehnik memberikan durasi klaim hingga 30 hari untuk jenis kerusakan seperti material tercecer, bocor air sesudah instalasi pipa dan munculnya kebocoran gas freon. Tempo waktu tersebut juga berlaku bagi lemari pembeku yang mengalami kerusakan spare part. Di mana perangkat sesudah diperbaiki masih belum bisa berjalan secara normal. Mengenai durasi klaim garansi secara mendetail, sebaiknya Anda tanyakan langsung kepada jasa terkait sesuai dengan kondisi yang sedang dialami.
- Tidak Tersentuh Pihak Ketiga
Ketentuan selanjutnya, tidak tersentuh pihak ketiga atau jasa service freezer Jakarta Selatan lainnya. Bukan hanya tersentuh pihak ketiga saja, tapi juga pembongkaran serta percobaan perbaikan secara mandiri.
Artinya, garansi tidak bisa di klaim ketika pelanggan terkait sudah mencoba memperbaiki freezer tersebut secara mandiri atau pernah menyerahkannya kepada pihak lain untuk menangani bagian yang sama, tapi tidak berhasil. Karena tidak berhasil, baru melaporkannya kepada jasa pertama yang menanganinya dan tentunya penyedia layanan garansi. Hal seperti ini melanggar ketentuan serta perjanjian garansi.
Jadi, dianggap batal dan tidak berlaku lagi. Agar tidak terjadi seperti ini, sebaiknya ketika memang Anda menemukan kondisi lemari pembeku setelah diperbaiki tidak memberikan dampak signifikan alias masih tetap saja rusak, segera hubungi jasa terkait. Jangan langsung mencoba membongkarnya sendiri atau malah meminta bantuan jasa jasa service freezer Jakarta Selatan lain untuk memperbaikinya. Biasanya, bila sudah pernah diperbaiki oleh jasa lain, akan ada penawaran layanan service baru.
- Kerusakannya pada Bagian Sama
Terkait berlakunya garansi untuk jenis kerusakan pada bagian yang sama. Sebagai contoh, bagian yang bermasalah dan diperbaiki adalah kompresor. Secara otomatis, garansi berlaku hanya untuk bagian kompresor tersebut saja.
Jadi, ketika bagian kompresor masih bermasalah setelah beberapa saat digunakan, Anda bisa mengajukan klaim garansi. Nantinya penyedia layanan akan melakukan pemeriksaan ulang untuk mengeceknya. Pemeriksaan ulang tersebut tidak akan dikenakan biaya lagi karena sudah masuk ke dalam garansi. Sedangkan bila yang terjadi kerusakan adalah bagian lainnya, seperti thermostat, berarti harus melakukan service baru.
- Menunjukkan Bukti Kuitansi atau Nota
Biasanya klaim garansi kepada jasa service freezer Jakarta Selatan hanya bisa dilakukan ketika pelanggan berhasil menunjukkan bukti kuitansi atau nota pembayaran. Nota ini biasanya akan diberikan saat pelanggan melakukan transaksi pembayaran.
Sebab, hanya nota tersebutlah bukti bahwa Anda memang pernah melakukan perbaikan di tempat tersebut. Bagaimana bila notanya hilang? Biasanya jasa service tidak bisa menerima klaim tersebut karena tidak ada bukti nyatanya. Inilah salah satu peran penting nota pembayaran. Untuk itulah sebaiknya simpan dengan baik nota pembayaran setelah mendapatkannya sebagai antisipasi bila di kemudian hari mengharuskan klaim garansi dan perlu menyertakan kertas ini.
- Adanya Tanda Tangan Perjanjian
Sebagian jasa memberikan dokumen berisikan tentang persetujuan syarat dan ketentuan garansi. Di mana dokumen tersebut harus dibubuhi tanda tangan karena merupakan perjanjian yang nantinya harus diikuti.
Sebenarnya tidak harus dokumen khusus yang isinya persetujuan terhadap syarat serta ketentuan garansi. Kebanyakan jasa service freezer Jakarta Selatan biasanya hanya akan meminta nota pembayaran yang harus ditandatangani oleh pihak terkait. Kemudian nantinya pengajuan klaim hanya boleh dilakukan oleh pihak yang sudah menandatangani nota tersebut. Mungkin diperbolehkan menggunakan perwakilan, tapi masih dalam satu anggota keluarga dengan bukti berupa Kartu Keluarga.
Memang tidak semuanya membuat ketentuan secara mendetail seperti ini. Sebab, ada juga yang hanya akan meminta bukti nota saja tanpa mempermasalahkan siapa pihak penanda tangannya. Untuk itulah sangat penting memastikan hal seperti ini kepada jasa service freezer Jakarta Selatan yang sudah dipilih. Tujuannya supaya tidak mengalami kendala ketika mengharuskan untuk klaim di kemudian hari.
- Tidak Diambil pada Waktu Tertentu, Bukan Lagi Tanggung Jawab Jasa
Biasanya pengambilan lemari pembeku yang sudah diperbaiki lagi itu memiliki durasi waktu maksimal. Ketika pemilik tidak mengambilnya pada tempo waktu yang sudah ditentukan dan tidak ada kabar sama sekali, freezer terkait bukan lagi tanggung jawab jasa.
Jadi, ketika nantinya tiba-tiba hilang atau ada kemungkinan buruk lainnya, penyedia layanan tidak akan bertanggung jawab atas kejadian tersebut. Maka dari itu, ketika sudah diinformasikan bahwa produk sudah selesai perbaikan, sebaiknya segera ambil. Kemudian segera cek apakah kondisinya sudah membaik atau belum agar bisa menentukan langkah selanjutnya. Apakah harus diinapkan lagi karena kondisinya belum membaik atau sudah bisa mengakhiri transaksi klaim garansi tersebut.
- Jenis Perbaikannya Masuk ke dalam Cakupan yang Ditangani Jasa
Setiap jasa service freezer Jakarta Selatan memiliki cakupan bidang yang ditangani. Misalnya, pada Dewi Tehnik Service, melayani service freezer dengan kerusakan tidak dingin, mesinnya tidak menyala serta permasalahan umum lainnya.
Penting diingat bahwa tidak semua jasa itu bisa menangani segala jenis permasalahan yang terjadi pada freezer. Terlihat tidak masuk akal bila pengajuan garansi untuk bagian yang tidak ditangani oleh jasa. Apalagi bila ternyata kerusakan tersebut tidak masuk ke dalam cakupan bagian yang mampu ditangani. Kalaupun ingin memperbaiki komponen lainnya, berarti namanya bukan klaim garansi, melainkan melakukan perbaikan baru.
- Kelalaian Penggunaan Tidak Masuk Kategori Garansi
Ketentuan terakhir mengenai garansi yang biasanya jasa service freezer Jakarta Selatan terapkan yaitu beberapa hal tidak masuk kategorinya. Salah satu yang tidak masuk kategori garansi adalah kelalaian penggunaan. Di mana akibat dari kelalaian tersebut menyebabkan bagian freezer yang mengalami kerusakan dan sudah diperbaiki menjadi rusak lagi. Atau mungkin kerusakan akibat gempa bumi, banjir atau jenis bencana alam lainnya juga membuat garansi tidak berlaku.
Bagi Anda yang sedang mencari jasa service freezer area Jakarta Selatan berkualitas dan memberikan layanan garansi, Dewi Tehnik Service adalah solusinya. Segera konsultasikan permasalahan Anda dengan jasa service freezer Jakarta Selatan ini melalui 0813 6700 0871.
HUBUNGI KAMI SEKARANG JUGA :
Contact Person :
DICKY AGUS TIADI
NPWP: 72.920.161.6-72.000
WA/SMS/HP : 0813 6700 0871
Sekarang ini sudah semakin marak bermunculan jasa service freezer Jakarta Pusat dan berbagai permasalahan bisa mereka tangani. Baik itu permasalahan yang kategorinya ringan, sedang maupun berat.