KETENTUAN GARANSI

Saat menghubungi jasa layanan perbaikan alat elektronik, maka penting untuk tahu apa saja syarat dan ketentuan garansi Dewi Tehnik Service. Dewi Tehnik merupakan penyedia jasa layanan berbagai alat elektronik rumah tangga maupun perkantoran. Bukan hanya memberikan berbagai layanan service dengan pengerjaan cepat dan profesional, tapi juga memberikan garansi atas perbaikan yang sudah dilakukan. Jadi, ketika terjadi kerusakan kembali saat masa garansi Anda bisa mengajukan klaim. Akan tetapi, pengajuan klaim tidak bisa dilakukan sembarangan, karena ada ketentuan yang sudah diatur oleh Dewi Tehnik Service mengenai hal tersebut. Ketentuan ini bertujuan agar tidak merugikan pemberi atau penerima layanan perbaikan.

5 Ketentuan Garansi Dewi Tehnik Service

Jika Anda hendak melakukan atau menyewa jasa tenaga profesional Dewi Tehnik Service untuk melakukan perbaikan, maka sebaiknya ketahui dahulu apa saja ketentuan garansi yang diberikan. Dengan demikian, akan tahu bahwa perusahaan service kami hanya memberikan yang terbaik.

Berikut beberapa ketentuan yang harus Anda ketahui:

1. Harus Sesuai dengan Waktu Perjanjian

Ketentuan garansi Dewi Tehnik service pertama adalah klaim harus dilakukan pada masa ketentuan garansi. Umumnya, masa waktu akan sangat tergantung dengan jenis kerusakan dan apakah ada pergantian suku cadang maupun modifikasi dilakukan. Untuk jenis kerusakan seperti bocor air di instalasi pipa setelah service, adanya kebocoran gas freon, material yang tercecer, maupun kerusakan sparepart (jika unit masih tidak berjalan normal setelah servis), maka masa klaim yang diberikan adalah 30 hari.

Masa klaim 30 hari ini juga berlaku untuk sparepart yang diganti pada saat perbaikan. Apabila sparepart mengalami kerusakan pada masa tersebut, maka akan diganti dengan baru. Namun, hanya untuk sparepart yang diganti sebelumnya. Anda bisa memastikan kembali dengan petugas mengenai masa layanan purna perbaikan yang diberikan. Simpan bukti berupa nota sebagai bukti bahwa telah menggunakan jasa dari Dewi Tehnik.

2. Mencakup Kerusakan pada Bagian yang Sama

Ketentuan garansi Dewi Tehnik service berikutnya adalah kerusakan harus mencakup pada bagian yang sama. Misalnya, benda elektronik yang diperbaiki adalah kulkas dan kerusakan terjadi pada bagian otomatis kompresor, maka garansinya berlaku hanya pada bagian tersebut. Apabila otomatis kompresor kulkas kembali mati setelah beberapa jam digunakan, bisa menghubungi kami dan akan dilakukan pemeriksaan ulang. Untuk pemeriksaan ulang dan perbaikannya konsumen tidak perlu membayar jasa service lagi karena masuk garansi.

3. Tidak Ada Penanganan dari Pihak Ketiga

Ketentuan garansi Dewi Tehnik service masih akan berlaku apabila selama masa waktu tidak ada pihak ketiga yang ikut campur. Maksudnya, konsumen tidak membiarkan adanya pihak ketiga membongkar atau mencoba melakukan perbaikan. Apabila konsumen pernah menyerahkan pekerjaan servis di bagian yang sama kepada pihak lain, dalam artian kepihak baru kemudian melaporkan pada kami, maka merupakan melanggar ketentuan dan perjanjian garansi dianggap batal.

Hal ini juga berlaku apabila konsumen melakukan pembongkaran dan percobaan perbaikan mandiri. Jika sudah pernah diperbaiki oleh pihak lain, maka konsumen akan diberikan tawaran untuk mengajukan layanan servis baru.

4. Kerusakan Mencakup Jenis Service yang Dilayani Dewi Tehnik

Ketentuan garansi Dewi Tehnik service selanjutnya adalah jenis perbaikan harus mencakup jasa yang layanan perbaikannya ditawarkan oleh Dewi Tehnik. Untuk saat ini, layanan yang kami tawarkan berupa perbaikan:

• Service Kulkas, yaitu kerusakan yang mencakup pada seluruh bagian kulkas atau lemari es rumah tangga. Meliputi berbagai merek dan tipe kulkas. Kerusakan seperti suhu kulkas turun, freon habis atau bocor, bunga es berlebihan, dan lain sebagainya dapat dilayani.
• Service Dispenser, mencakup berbagai kerusakan dispenser galon atas dan bawah yang terjadi pada mesin dispenser dari berbagai merek jenis serta tipe.
• Service Mesin cuci, mencakup kerusakan pada bagian pencucian basah serta alat pengering. Layanan juga meliputi berbagai merek, jenis serta tipe mesin cuci dan pengeringnya.
• Service Freezer, mencakup kerusakan pada bagian dalam freezer yang membuat mesin tidak menyala, tidak dingin, dan masalah lainnya.
• Service Showcase, meliputi berbagai kerusakan pada showcase dari berbagai merek, ukuran, dan tipe.
• Service Chiller, mencakup kerusakan yang terjadi pada jenis chiller undercaunter maupun standing dari berbagai merek dan tipe. Kebanyakan tipe chiller ini digunakan pada tempat usaha seperti restauran, resto, cafe, supermarket, mini market, dll

5. Garansi Hangus Apabila Kerusakan Terjadi Akibat Pemakaian Tidak Sesuai Ketentuan

Ketentuan garansi Dewi Tehnik service akan hangus atau tidak lagi berlaku apabila kerusakan terjadi kembali, tapi diakibatkan kelalaian penggunaan. Misalnya salah dalam penggunaan, penempatan, maupun kesalahan akibat kekurangtahuan pengguna. Kerusakan akibat bencana alam, seperti banjir, gempa bumi, dan lain sebagainya juga membuat garansi tidak lagi berlaku. Oleh sebab itu, Anda harus cermat dalam melakukan klaim, jangan mengajukan apabila belum sesuai ketentuannya.

Peralatan elektronik merupakan kebutuhan rumah tangga maupun perkantoran, juga tempat usaha, dan seringkali mengalami kerusakan. Bisa dikarenakan berbagai faktor kerusakan dapat terjadi. Dewi Tehnik Service hadir untuk memudahkan Anda ketika hal-hal tidak diinginkan terjadi pada peralatan elektronik di rumah, kantor, atau tempat usaha. Anda bisa langsung menghubungi kami Dewi Tehnik Service di nomor +62 813-6700-0871. Tersedia berbagai layanan perbaikan mencakup kulkas, dispenser, mesin cuci, freezer, showcase, maupun chiller. Kami memberikan layanan datang langsung ke tempat Anda dengan ketentuan garansi Dewi Tehnik service yang tidak akan merugikan konsumen.

ANDA MEMBUTUHKAN JASA SERVICE ?

HUBUNGI KAMI SEKARANG JUGA :

Contact Person :

DICKY AGUS TIADI

NPWP : 72.920.161.6-72.000

WA/SMS/HP : 0813 6700 0871

Email : dewitehnik@gmail.com